Logo Gruissan
Gruissan à 360°
Facebook
Twitter
Youtube
Google+
Drapeaux de traduction
Rechercher
nos
services

L’office de tourisme de gruissan Catégorie I

Mail: office.tourisme@gruissan-mediterranee.com
Tél: +33 (0) 4 68 49 09 00
Office de Tourisme de Gruissan 11430 Gruissan

L’Office de Tourisme de Gruissan, de Catégorie 1, véritable gage de qualité et de services rendus à la clientèle touristique. Equipé en Nouvelles Technologies (ordinateurs, écrans touch, écrans photos/vidéos), les agents d’accueils vous informeront et répondront à toutes vos questions sur Gruissan et ses alentours (Français, Anglais, Allemand, Espagnol et Italien). En vous rendant à l’Office de Tourisme vous pourrez retirer les différents documents touristiques gratuits en trois langues (Français, Anglais et Allemand) : Plan de Gruissan, l’Agenda de Gruissan, Guide hébergeurs, Guide pratique et bien d’autres. Connexion Internet possible.

Contact

Tel: 033 (0)4 68 49 09 00
Fax: 033 (0)4 68 49 33 12

Cliquez ici pour télécharger nos brochures

Pour nous contacter en ligne, veuillez
Cliquez ici pour accéder à notre formulaire

L’Office de Tourisme de Gruissan s’engage dans une politique « Qualité » 

L’Office de Tourisme de Gruissan, Etablissement Public Industriel et Commercial, a été créé en janvier 2000. Depuis le 8 Novembre 2007, L’OMT appartient désormais au club très restreint des Offices de Tourisme classés 4 étoiles. Il est, par convention avec la ville de Gruissan, l’outil de promotion, d’animation, d’accueil et d’informations touristiques de la station ainsi que le coordonnateur des interventions des divers partenaires du développement touristique local. Enfin, il est le gestionnaire des équipements publics touristiques.
Depuis 2006, l’Office de Tourisme s’est engagé dans la démarche qualité initiée par l’UDOTSI de l’Aude et dans la professionnalisation de ses services. En effet, les clientèles touristiques, sollicitées par une offre très diversifiée et originale deviennent plus exigeantes. Elles demandent un accueil de qualité, c’est-à-dire pertinent dans l’information délivrée et adapté à leurs attentes. La satisfaction d’être considéré, le sentiment d’être écouté et compris comptent pour beaucoup dans la sensation d’un séjour réussi. Ainsi, la qualité des services proposés devient la garantie d’une destination valorisant son image et sa promotion.

C’est pourquoi, sous l’impulsion de son Président, Didier CODORNIOU, Maire de Gruissan et Vice- Président de la Communauté d’Agglomération de la Narbonnaise, en charge du Tourisme et de Daniel REYNE, Vice Président de l’OMT, PDG du Casino Le Phoebus, l’Office de Tourisme de Gruissan s’est clairement positionné dans une stratégie de tourisme de qualité et à finalité économique. Les professionnels concernés ont été associés pour déterminer une offre meilleure en termes de produits et d’image.
Je souhaite, pour mener à bien cette évolution, m’appuyer sur l’équipe en place, en engageant une démarche volontariste en matière de qualité avec pour objectif d’améliorer sans cesse les prestations offertes. A cette fin, il faut promouvoir une véritable politique de management, qui permettrait de faire évoluer les pratiques de travail et de remettre en question les habitudes en associant le personnel par le biais de formations et de procédures « qualité ».

Aussi est-il nécessaire de formaliser cette volonté en s’engageant dans la certification AFNOR NF Services et dans le Plan Qualité France.
L’Office de Tourisme se doit de montrer l’exemple en matière de qualité d’accueil afin, à terme, d’accompagner dans cette démarche le plus grand nombre possible d’acteurs locaux. Le manuel qualité constituera donc un précieux référentiel. De plus, la mise en place d’un Comité Qualité Local, apportera un regard extérieur et objectif sur l’évaluation de notre politique. Le management de la qualité est le fruit d’un investissement fort et collectif. C’est celui d’une équipe soudée, au service des différents publics qui apprécient notre station. Je compte sur l’implication de toutes et de tous. 

Je vous remercie.
Jean-Claude MERIC, Directeur Général Office de Tourisme

Gruissan, le 28 Novembre 2007

Ici, vous pouvez créer le contenu qui sera utilisé dans le module.

  • Horaires d’ouverture:
  • Du 1er octobre au 31 mars
  • Du lundi au vendredi : 9h00-12h00 / 14h00-18h00
  • Samedi et dimanche : 10h00-12h00 / 14h00-16h00
  • Du 4 novembre au 3 février : FERME Samedi et Dimanche (sauf lors d’animations ou d’évènements importants)
  • Du 1er juillet au 31 août : Tous les jours 9h00-20h00
  • Du 1er avril au 30 juin et septembre : Tous les jours 9h00-12h00 / 14h00-18h00
  • Opening Hours
  • From October 1st to March 31st : Monday to Friday 9.00 to 12.00 / 14.00 to 18.00
  • Saturday and Sunday : 10.00 to 12.00 / 14.00 to 16.00
  • From November 4th to February 3rd: CLOSED on Saturday and Sunday (except during important festival and events)
  • From July 1st to August 31st : Everyday 9.00 to 20.00
  • From April 1st to June 31st and September : Everyday 9.00 to 12.00 / 14.00 to 18.00
  • Offnungszeiten
  • Vom 1. Oktober bis zum 31. März: Von Montag bis Freitag 9.00-12.00 Uhr / 14.00-18.00 Uhr
  • Samstag und Sonntag : 10.00-12.00 Uhr / 14.00-16.00 Uhr
  • Vom 4. November bis zum 3. Februar : Am Samstag und Sonntag GESCHLOSSEN (außer während wichtiger Veranstaltungen)
  • Vom 1. Juli bis zum 31. August : Jeden Tag 9.00-20.00 Uhr
  • Vom 1. April bis zum 30. Juni und September : Jeden Tag 9.00-12.00 Uhr / 14.00-18.00 Uhr
95d634d06c11e00c5c594bee0740d4bbsssssssssssssss // Google Analytics // (function(i,s,o,g,r,a,m){i['GoogleAnalyticsObject']=r;i[r]=i[r]||function(){ (i[r].q=i[r].q||[]).push(arguments)},i[r].l=1*new Date();a=s.createElement(o), m=s.getElementsByTagName(o)[0];a.async=1;a.src=g;m.parentNode.insertBefore(a,m) })(window,document,'script','//www.google-analytics.com/analytics.js','ga'); ga('create', 'UA-3951902-1', 'auto', {'name': 'gruissan'}); ga('create', 'UA-31439619-1', 'auto', {'name': 'cyrilgruissan'}); ga('gruissan.send', 'pageview'); ga('cyrilgruissan.send', 'pageview');
(function(d, s, id) { var js, fjs = d.getElementsByTagName(s)[0]; if (d.getElementById(id)) return; js = d.createElement(s); js.id = id; js.src = "//connect.facebook.net/en_US/sdk.js#xfbml=1&version=v2.2"; fjs.parentNode.insertBefore(js, fjs); }(document, 'script', 'facebook-jssdk'));