Envie d’être tenue informé sur la destination en temps réel ? La communauté WhatsApp « Gruissan Tourisme » vient d’arriver !
Très récemment l’Office de tourisme a annoncé le lancement d’une communauté WhatsApp ouverte à tous. Elle permet de faciliter la communication avec les vacanciers en temps réel. Plus besoin de venir nous consulter ou de faire de multiples recherches sur les animations de la journée, l’info vient à vous tel le menu du jour. Tous les membres de la communauté WhatsApp reçoivent des messages en même temps.
Quotidiennement, un point météo, des idées d’activités, sorties, balades… ou encore des infos pratiques sont postées. En cas de fermetures du massif de la Clape l’été ou de modifications d’événements, ce genre d’outil s’avère très efficace pour parfaire notre communication et nos relations avec les vacanciers.
Aujourd’hui, 80% des visiteurs ont recours à internet pour préparer leur voyage (source : caisse des dépôts) et autant consultent des informations sur leur téléphone ou tablettes délaissant les ordinateurs. Pour une efficacité optimale dans la stratégie de communication de l’Office de Tourisme, il est important d’actionner plusieurs leviers pour être présents à toutes les étapes des recherches des futurs visiteurs et d’avoir une réponse adéquate lorsqu’ils sont sur place. La création d’une communauté WhatsApp s’inscrit dans une démarche qualité globale de satisfaction des visiteurs dans laquelle l’Office de Tourisme est engagée depuis de nombreuses années.
Pour rejoindre « Gruissan Tourisme », vous pouvez tout simplement scanner le QR code ci-dessus. Soyez attentif, il ne s’agit pas d’un chatbot, simplement d’actus délivrées chaque jour. Pour une conversation personnalisée, nous vous invitons à utiliser ZenDesk sur notre site gruissan-mediterranee.com ou à nous appeler au 04 68 49 09 00.
